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特色服务

常见问题

1. 你们公司在哪?我要怎么订货?
我们公司位于郑州市,本地客户可以直接来我们工厂考察,满意再订货;异地客户可向客服咨询当地经销商就近订货,暂未设立经销的地区可以直接向我们总部订货。
2. 为什么同样的款式你们家的贵?
首先款式一样并不代表质量标准一样,您是买家具,不是买图片;即便是一样的款式一样的质量,包装不同,服务不同,价格也会有差异的。
3. 你们的生产周期要多长?
具体要视产品复杂程度及数量而定,一般情况下我们的生产周期是10-15天,客户如急需开业,也可以向销售客服咨询是否库存产品。
4. 你们包安装和送货吗?
鉴于我们的营销网络遍及全国乃至全球,无法做到包邮,因此公司规定郑州市区范围内免费送货安装;异地客户我们免费代办物流托运服务,运费由客户自行承担。
5. 你们的付款方式是怎么样的?
郑州市区范围内可以货到付款,异地客户一律采取先款后货的原则,客户如有疑虑,可以在订货前考察工厂或订货后来工厂验货。
6. 你们的合同要怎么签订?
您确定好要订的产品后,我们的销售会及时制作好《产品购销合同》,然后根据您的需要,传真,发扫描件或快递,双方签订后方可生效。
7. 你们的售后服务怎么样?
公司规定旗下所有产品均实行三年免费保修服务,任何非人为质量问题经客户提出后,2天内给出解决方案,7-10天内落实到位。

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